Foire Aux Questions

La majorité de nos modèles sont équipés d'une sangle arrière ajustable, ils conviennent donc à la plupart des tours de tête adultes. Certains modèles, notamment certains bérets, ont des tailles fixes : celles-ci sont indiquées directement sur la page du produit. En cas de doute, contactez-nous ici et on vous guidera.

Contactez-nous directement et notre équipe fera le nécessaire pour vous aider à trouver ce modèle dans les meilleurs délais. Nous pourrons également vous renseigner sur nos disponibilités, vous placer en priorité sur la liste d’attente et vous informer dès que le produit sera de nouveau disponible.

Comptez en moyenne 7 à 15 jours pour recevoir votre commande. Certains modèles peuvent être expédiés plus rapidement. Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi et vous pouvez suivre votre commande sur ce lien : Suivre ma commande.

La livraison est gratuite, partout, sans montant minimum d'achat.

Vous recevez un lien de suivi par email dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez ensuite suivre votre commande en suivant les instructions en cliquant sur la page suivante : Suivre ma commande.

Nous livrons actuellement en France. Nous travaillons pour pouvoir bientôt livrer dans le reste de l'Europe et du monde.

Vous pouvez retrouver l'ensemble des moyens de paiement disponibles en bas de notre site ainsi que sur la page de paiement.

C'est possible uniquement en cas de réel problème ou d'impossibilité de commander sur le site. Dans tous les cas, privilégiez de nous contacter si vous rencontrez un souci.

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Nous ne proposons pas d’option d’échange directement en ligne, mais vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous accompagner.

Pour procéder à un échange, vous devez d’abord nous retourner l’article. Celui-ci doit être dans le même état que lors de sa réception : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat ou un reçu sera également requis.

Une fois l’article reçu, vous pourrez nous indiquer le produit souhaité en échange. Le nouveau produit devra être d’un montant équivalent à celui de l’article retourné, selon le prix payé au moment de l’achat.

Contactez-nous en nous envoyant votre numéro de commande et un maximum de détails (photos par exemple), afin qu'on puisse évaluer et régler le problème au plus vite.

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